Politica Di Cancellazione Degli Ordini

Novixonix mette a disposizione la presente Politica Di Cancellazione Degli Ordini per spiegare le condizioni applicabili alle richieste di annullamento degli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Condizioni Per La Cancellazione Dell'Ordine

Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.

Se la richiesta viene presentata entro tale periodo e la spedizione non è stata avviata, procederemo all'annullamento dell'ordine e all'elaborazione del relativo rimborso.

Gli ordini per i quali sono trascorse più di 48 ore dalla conferma oppure che risultano già spediti non possono essere cancellati.

In questi casi, l'utente potrà attendere la consegna del prodotto e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica Di Reso E Sostituzione.

2. Procedura Di Cancellazione Dell'Ordine

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono e inviare una richiesta di cancellazione indicando il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.

2. Il nostro team esaminerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Una volta completata la verifica, comunicheremo l'esito della procedura e, se approvata, avvieremo immediatamente il processo di rimborso.

3. Procedura Di Rimborso

Dopo l'approvazione della cancellazione, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.

Modalità di rimborso:

• L'importo sarà restituito direttamente alla carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

Tempi di accredito:

• Generalmente il rimborso viene accreditato entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'elaborazione.

• I tempi effettivi possono variare in base alle procedure dell'istituto emittente della carta.

• Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, l'utente può contattarci per ricevere assistenza.

4. Servizio Clienti E Contatti

Per domande riguardanti la cancellazione degli ordini, i rimborsi o lo stato di una richiesta già presentata, è possibile utilizzare i seguenti canali di contatto:

Indirizzo: 21 Arrowsic St, Worcester, MA 01606, US
Telefono: +1 (774) 242-6440
Email: info@novixonix.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)